 |
1. Proizvod je objavljen u akcijskoj ponudi u METRO katalozima, ali ga nema na policama!
METRO vam nudi mogućnost kupnje proizvoda jednake kvalitete s povoljnijom cijenom. Obratite se osoblju na Odjelu na kojem niste pronašli traženi proizvod. Osoblje će vam preporučiti zamjenski artikl. |
 |
2. Niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili?
Vratite proizvod u METRO-centar u kojem ste ga kupili. Osigurali smo vam povrat novca, bez ikakvog objašnjenja, uz predočenje računa u roku od 14 dana od dana kupnje.
Ne odnosi se na proizvode s rokom valjanosti manjim od 14 dana te na proizvode iz svježeg asortimana; voće i povrće, meso i riba, mlijeko i mliječni proizvodi. |
 |
3. Niste zadovoljni kvalitetom električnog uređaja?
Uređaj možete vratiti u roku od 14 dana od dana kupovine ukoliko je proizvod ispravan, nije oštećen i posjedujete originalnu ambalažu. Električni uređaj možete zamijeniti ili zatražiti povrat novca. |
 |
4. Pronašli ste pogrešku na računu nakon što ste otišli iz METRO-centra!
U slučaju da ste uočili grešku na računu - kriva cijena, krivi proizvod ili sl., poklanjamo vam jedan proizvod koji je pogrešno unešen. Za ostale komade pogrešne stavke možete zatražiti povrat novca. Javite se na Odjelu reklamacija i garancija. |
 |
5. Pronašli ste nižu cijenu na etiketi na polici od stvarne cijene proizvoda!
Kada pronađete regalnu etiketu s cijenom proizvoda koja je niža od cijene koja vam je obračunata na blagajni, taj proizvod vam poklanjamo u količini od maksimalno 1 komad. Obratite se osoblju na Odjelu. U ovu pogodnost ne ubrajaju se virtualni kartoni, artikli iz METRO-kataloga ili artikli koji su bili ili jesu na vremenski ograničenim promocijama. |
 |
6. Pronašli ste proizvod kojem je istekao rok trajanja!
Ako ste pronašli proizvod kojemu je istekao rok trajanja, poklanjamo vam isti taj proizvod s ispravnim rokom trajanja. Obratite se osoblju na Odjelu. |
 |
7. Nalazite se iza žute crte na blagajni!
Došli ste na blagajnu, a ispred vas je više od troje kupaca i nalazite se iza žute crte? Osoblje na blagajni će otvoriti novu blagajnu i ponuditi vam bon za besplatnu kavu u METRO-centru. |
 |
8. Kupili ste proizvode čija je vrijednost viša od 2.450,00 kn + PDV?
Za kupnju proizvoda bijele ili smeđe tehnike, namještaja, sportske opreme u iznosu većem od 2.450,00 kn + PDV, osigurali smo vam besplatnu dostavu do 30 km udaljenosti od METRO-centra u kojem su proizvodi kupljeni. Javite se osoblju na Odjelu reklamacija i garancija koji će vam organizirati dostavu. |
Najbolja ponuda!
