Voditelj odjela dostave (m/ž) – Zadar
PRIDRUŽI NAM SE i budi važna karika u našem METRO timu! Prijavi se najkasnije do 5.1.
Tvoj posao uključuje:
- Koordinacija administrativnih i operativnih poslova vezanih za dostavu
- Planiranje transporta dostavnih narudžbi
- Praćenje nivoa usluge dostave putem dostupnih KPI-eva na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj i godišnjoj bazi
- Planiranje rasporeda slaganja robe u dostavnim vozilima u skladu s higijenskim propisima, temperaturnim režimom i prema dostavnim lokacijama
- Odgovornost i nadzor nad dnevnim obračunom blagajne
- Redovito komuniciranje s kupcima, prodajnim predstavnicima za dostavu te svim ostalim uključenima u proces dostave
- Odrađivanje i kontrola reklamacija kupaca, te povratno obavještavanje kupca o rezultatima reklamacije
• Praćenje popunjenosti vozila i optimizacija temeljem routing plana
• Predlaganje optimizacije operativnih i administrativnih radnih procesa
Potrebna znanja i vještine:
- Minimalno SSS ili VSS
- Radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima (poželjno)
- Računalna pismenost (MS Word, MS Excel, Outlook) i poznavanje engleskog jezika
- Usmjerenost na kupca i rezultate
- Sposobnost upravljanja timom te jasnog prenošenja informacija i davanja uputa suradnicima
- Analitičke, organizacijske i pregovaračke vještine
