Što su kolačići i slične tehnologije i kako ih koristimo?
Mi, Metro Cash & Carry d.o.o. i METRO Markets GmbH koristimo kolačiće i slične tehnologije na našim domenama kako bismo omogućili korištenje određenih funkcija ili kako bismo internetske stranice učinili privlačnijima.
Metro Cash & Carry d.o.o. odgovorno je za sljedeće domene: Metro.hr i svi podređeni putovi osim metro.hr/marketplace
METRO Markets GmbH odgovorno je za sljedeće domene: metro.hr/marketplace i svi podređeni putovi
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem krajnjem uređaju. Neki od korištenih kolačića brišu se nakon završetka sesije preglednika, odnosno nakon zatvaranja Vašeg preglednika (tzv. sesijski kolačići). Ostali kolačići ostaju na Vašem krajnjem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo Vaš preglednik prilikom Vašeg sljedećeg posjeta (trajni kolačići). Možete postaviti Vaš preglednik tako da budete posebno obaviješteni o postavljanju kolačića i pojedinačno odlučite o njihovom prihvaćanju ili isključite prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito. Dodatne informacije možete pronaći u odjeljku pomoći Vašeg internetskog preglednika. Ako se kolačići ne prihvate, funkcionalnost naše internetske stranice može biti ograničena.
Slične tehnologije mogu biti, primjerice, pikseli, dodaci (plug-ins), skripte ili druge usporedive tehnologije za pohranu informacija.
Piksel je mali niz koda, primjerice implementiran u internetsku stranicu ili u e-poruku, pomoću kojeg se mogu prikupljati informacije.
Pomoću ostalih usporedivih tehnologija za pohranu informacija, kao što je osobito lokalna pohrana (Local Storage), internetska stranica ili aplikacija može lokalno pohraniti informacije na Vašem računalu ili mobilnom uređaju ili prepoznati lokalno dostupne informacije.
U nastavku koristimo pojam „Kolačići" kako za kolačiće, piksele, tako i za sve usporedive tehnologije kojima se pristupa informacijama u Vašem pregledniku ili krajnjem uređaju.
Mi, Metro Cash & Carry d.o.o. i METRO Markets GmbH, nudimo posjetiteljima naše internetske stranice zajedničko upravljanje kolačićima. Vaša privola za pojedine kategorije kolačića vrijedi istovremeno za oba društva, kao što i Vaše povlačenje privole za jednu kategoriju kolačića djeluje za oba društva. Međutim, svako društvo koristi i odgovara za različite kolačiće i alate na svojoj domeni. Koje je društvo odgovorno za koju domenu možete vidjeti gore, a koje je društvo odgovorno za koje kolačiće, molimo pogledajte u informacijama o pojedinoj kategoriji kolačića.
Razlikujemo neophodne kolačiće, koji su prijeko potrebni za korištenje naših internetskih stranica, funkcionalne kolačiće, koji služe udobnijem korištenju naše internetske stranice, kolačiće za učinkovitost i statistiku, pomoću kojih generiramo agregirane podatke o korištenju internetske stranice i statistike, te marketinške kolačiće za prikazivanje relevantnih sadržaja i oglasa. Prihvaćanjem našeg „bannera za kolačiće" pristajete na obradu Vaših osobnih podataka putem kolačića. Pravna osnova za korištenje kolačića za učinkovitost i statistiku te marketinških kolačića je Vaša privola prema članku 6. stavku 1. rečenici 1. točki a) GDPR-a. Pravna osnova za korištenje neophodnih kolačića i funkcionalnih kolačića je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) GDPR-a. U nastavku ćete pronaći informacije o pojedinačnim kolačićima.
Pravna osnova za korištenje neophodnih kolačića i funkcionalnih kolačića je članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka b) GDPR-a te članak 6. stavak 1. rečenica 1. točka f) GDPR-a. U našem je legitimnom interesu da Vam prikažemo našu internetsku prisutnost, kao i mogućnosti online narudžbe, u svakom trenutku u visokoj kvaliteti i sigurnosti. Postavljanju kolačića možete se općenito usprotiviti putem postavki Vašeg preglednika. To može dovesti do toga da se naše stranice više ne mogu prikazivati. Osim toga, imate mogućnost pod „Postavke kolačića" izvršiti individualni odabir.
Personalizacija pomoću prikupljenih podataka
Ako date privolu, povezujemo i informacije o Vama koje su prikupljene praćenjem na mrežnim medijima kao i putem Vaših izravnih interakcija s nama, dopunjujemo ih određenim statističkim informacijama i izračunatim karakteristikama te ih zajednički analiziramo. Pritom primjenjujemo različite analitičke metode, što može uključivati i metode strojnog učenja. Na taj način možemo identificirati karakteristike pojedinačnih korisnika i skupina korisnika te steći statističke spoznaje. Pritom se posebno povezuju i analiziraju Vaši osnovni podaci (npr. ime, datum rođenja, adresa e-pošte, adresa, način plaćanja), podaci o kupnji, podaci o interakcijama i komunikaciji (informacije o izravnim kontaktima između Vas i društva iz grupe METRO te sadržaj komunikacije), daljnji dobrovoljni podaci te statistički podaci i izračunate karakteristike na temelju prethodnih analiza podataka. To se provodi kako bi se gore navedeni podaci obradili u svrhu precizno prilagođenog, personaliziranog pristupa i precizno prilagođenog, personaliziranog marketinškog upravljanja. Posebno ćemo izrađivati predviđanja o interesima, preferencijama i ostalim osobitostima te na temelju toga optimizirati i prioritizirati pristup. Primjerice, korisnicima se obraćamo u vjerojatno pogodnom trenutku putem preferiranog kanala s odgovarajućim vizualnim jezikom o zanimljivim ponudama i akcijama (po potrebi na različitim uređajima) ili ciljano kontaktiramo nezadovoljne kupce. Također možemo prioritizirati i kombinirati pristupe. Pravna osnova za izradu individualnog profila o Vama je Vaša privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. rečenicom 1. točkom a) GDPR-a.
Ako su u pregledu aktivnih kolačića navedeni i Metro Cash & Carry d.o.o. (MDE) i METRO Markets GmbH (MM), ta su društva odgovorna za korištenje tih alata i kolačića na svojim pojedinačnim domenama.
Google Consent Mode
Koristimo osnovnu verziju „Google Consent Modea", mrežnu uslugu koju pruža Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Google Consent Mode omogućuje nama i Googleu da poštujemo Vaše odluke o kolačićima i sličnim tehnologijama donesene putem našeg bannera za kolačiće ili u našim postavkama kolačića. Samo ako ste pristali na korištenje pojedinih kategorija kolačića, postavit ćemo kolačiće od i za Google alate opisane u tim kategorijama (npr. Google Analytics i Google Ads). Ovisno o vrsti kolačića, Google ih može čitati, npr. za izvještavanje o konverzijama u Google Adsu. Ako ne date privolu, obavijestit ćemo Google o tome kako se ne bi postavljali kolačići ili kolačići trećih strana od ili za Google usluge. To se provodi slanjem statusnih „pingova" o privoli na Google poslužitelje, koji ukazuju na odbijanje privole od strane korisnika. Osim informacije „privola odbijena", takvi pingovi o privoli mogu dodatno sadržavati: vremensku oznaku, User-Agent (samo web) i Referrer, informaciju o tome sadrži li trenutna ili prethodno posjećena stranica na našoj internetskoj stranici „ad-click" informacije u URL-u ili ne, informacije o statusu privole i nasumični broj generiran pri svakom učitavanju stranice. To je potrebno kako bi svi Google proizvodi koje koristimo poštovali Vaše odluke i ne postavljali kolačiće niti prikupljali informacije putem kolačića postavljenih u Vašem pregledniku. Kao i obično, IP adresa se bilježi, ali se odbacuje na najbližoj Google poslužiteljskoj točki. U pravilu se to događa unutar EU-a ako našu internetsku stranicu posjećujete iz EU-a (i ne koristite VPN ili proxy). Dodatne informacije o tome kako koristimo Google Analytics (kolačići za učinkovitost) i Google Ads (marketinški kolačići) možete pronaći u odgovarajućim kategorijama. Osim toga, Google Business Safety stranicu možete posjetiti putem ove poveznice: https://business.safety.google/privacy/.
