Upravljanje kolačićima

Kako bi omogućili bolje korisničko iskustvo, funkcionalnost i informacije o promocijama, METRO web stranice koriste Cookie. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u web pregledniku posjetioca. Klikom na "Slažem se", slažete se s korištenjem Cookie postavka na web stranicama Metro Cash & Carry d.o.o. Kako bi posjet METRO web stranicama bio što ugodniji, funkcionalniji i praktičniji, ova web stranica sprema na vaše računalo određenu količinu informacija, takozvanih cookies (kolačići). Oni služe da bi web stranica radila optimalno i kako bi se poboljšalo vaše iskustvo pregledavanja i korištenja. Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati. Nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.

zastita podataka 1872x628

Želite li onemogućiti spremanje kolačića na svoje računalo, možete to učiniti. Sam čin blokiranja mogao bi imati negativan učinak na korištenje web stranice. Kako bi isključili kolačiće, potrebno je namjestiti postavke i konfiguracije vašeg internetskog preglednika. U izborniku preglednika odaberite pomoć i informacije o kolačićima te slijedite upute.

Alati koji se koriste za obradu podataka

Praćenje prijavljenih kupaca

Nakon što korisnik prihvati kolačiće performansi i promocijske kolačiće te se prijavi, M.Digital preklapa i dodaje osobni korisnički ID tog korisnika (prikupljen od IDAM-a) i prenosi ga u Google Analytics, gdje se nasumični ID zamjenjuje odgovarajućom vrijednošću koja omogućuje Google Analytics za praćenje u naše ime.
Korisnikov osobni ID kupca, njegove aktivnosti na web stranici (npr. kupnje, odabir košarice, pretplata na bilten, preuzimanje aplikacije) i online kupnje spremaju se i kasnije obogaćuju korisnikovim offline kupnjama.
I informacije o korisnikovim aktivnostima na web stranici kao i njihovim kupnjama zatim će se kombinirati s obrađenim podacima o oglašavanju (npr. korisnik je kliknuo na oglas (npr. Facebook, Google) i zatim izvršio kupnju). Potonji će pružiti informacije o tome odakle je korisnik došao, npr. koji ga je marketinški kanal doveo do METRO-a. Ovi će podaci omogućiti METRO-u da identificira kanale koji generiraju prodaju, kako bi se poboljšala učinkovitost tih marketinških kanala.

Podaci će se prikupljati i koristiti za poboljšanje izvedbe oglasa. 

Podaci se neće pratiti ako je korisnik prihvatio samo kolačiće performansi i/ili promocijske kolačiće, ali se nije prijavio ili ako se prijavio, ali nije prihvatio praćenje performansi i marketinga. Praćenje je uvjetovano korisnikovim pristankom na kolačiće performansi i promocijske kolačiće. Dakle, isključivanje praćenja učinka i/ili marketinškog praćenja prekida svako praćenje ponašanja korisnika i time također prekida ovu vrstu analize za budućnost.

Google consent mode

Koristimo Google Consent Mode u njegovoj osnovnoj implementaciji, web-uslugu koju pruža Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Consent Mode omogućuje nama i Googleu da poštujemo odabire u vezi s kolačićima i sličnim tehnologijama koje ste omogućili putem našeg bannera o uporabi kolačića ili u našim postavkama kolačića. Samo ako ste dali privolu za korištenje odgovarajućih kategorija kolačića, postavljat ćemo kolačiće od strane Google-a i za takve Google alate koji su opisani u odgovarajućoj kategoriji (npr. Google Analytics i Google Ads). Ove kolačiće može, ovisno o vrsti kolačića, čitati Google, npr. za izvješćivanje o konverzijama u Google Adsu. Ako uskratite svoju privolu, o takvoj uskrati također ćemo obavijestiti Google, tako da Googleove usluge ili usluge s njima povezane ne postavljaju kolačiće ili kolačiće trećih strana. To će se učiniti slanjem "pingova" stanja privole koji pokazuju da je korisnik uskratio privolu Googleovim poslužiteljima. Osim "odbijenih" informacija, takvi pingovi stanja privole također mogu sadržavati: vremensku oznaku, korisnički agent (samo web) i preporuku, indikaciju je li trenutna stranica ili prethodna stranica u korisničkoj navigaciji na našoj web stranici uključivala informacije o kliku na oglas u URL-u, Booleova informaciju o stanju privole, nasumični broj generiran pri svakom učitavanju stranice. Ovo je neophodno kako bi svi Googleovi proizvodi koje koristimo poštovali Vaš izbor i ne postavljali kolačiće niti prikupljali podatke putem kolačića postavljenih u Vaš preglednik.
Kao i obično, IP adresa će biti prikupljena, ali odbačena na sljedećoj točki Google poslužitelja, obično u EU ako posjećujete našu web stranicu iz EU (osim ako ne koristite VPN ili proxy).


Pogledajte odgovarajuće kategorije za više informacija o tome kako koristimo Google Analytics (Kolačići za rad) i Google Ads (Marketinški kolačići).

Google Enhanced Conversion

Koristimo uslugu pod nazivom Google Enhanced Conversion, uslugu koju pruža Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Ovom uslugom hvatamo događaje konverzije na našoj web stranici, kao što su događaji kupnje, koristeći oznake postavljene i praćene od strane Google Tag Managera. Zatim uzimamo adresu e-pošte koju ste nam ostavili prilikom konverzije (kupnje ili prijave na newsletter) i automatski je šifriramo koristeći industrijski standardni algoritam za jednostrano šifriranje te je kao šifrirani podatak sigurno pružamo Googleu kako bi je usporedio sa svojim šifriranim podacima prijavljenih korisnika. Ako Google uspije uskladiti šifriranu adresu e-pošte s korisnikovim klikom na oglas, Google prijavljuje konverziju na oglas koji smo postavili kod Googlea u naš račun oglasa. Ne možemo pratiti ovu prijavljenu konverziju iz našeg računa oglasa do vaše pojedinačne kupnje, jer su sve konverzije, bez obzira jesu li poboljšane ili klasične, prijavljene na isti način.
Koristeći ovaj način praćenja konverzija, možemo odrediti konverzije na našim oglasima bez korištenja kolačića trećih strana koji vas prate kao korisnika, već se možemo fokusirati samo na konverzije koje su se dogodile na našim web stranicama. To nam pomaže u mjerenju konverzija na našim oglasima i poboljšanju oglasa i troškova kampanja.
 
Šifrirani podaci prenose se Googleu u šifriranom formatu i čuvaju se 20 dana te se automatski brišu nakon tog razdoblja.

Ako pristanete na naše kolačiće za oglašavanje, postavit ćemo odgovarajuće oznake kada otkrijemo konverziju na našoj web stranici. Stoga se obrada vaše adrese e-pošte temelji na članku 6. stavku 1. rečenici 1. točki a GDPR-a.

Ukoliko ste zasebno pristali na korištenje komponenti koje učitava Google Tag Manager, informacije o pregledniku koje zahtijevaju te komponente prikupljaju se centralno putem Google Tag Managera, šalju na Googleov poslužitelj i od tamo prosljeđuju odgovarajućim komponentama. U tom smislu, obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. rečenici 1. točki a) GDPR-a. 

Za više informacija o Google Tag Manageru, molimo pogledajte Googleovu politiku privatnosti: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku upravljajući njome u postavkama kolačića.

Google Analytics 

Koristimo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, kako bismo analizirali korištenje naše web stranice i poboljšali je.

U tu svrhu koristimo kolačiće koji će biti pohranjeni na Vašem terminalnom uređaju i koji prikupljaju anonimne podatke o Vašem korištenju naše web stranice, kao što je učestalost Vašeg posjeta našoj web stranici, vrijeme koje ste proveli na njoj i kako ste komunicirali s web stranicom (npr. ako ste kupili ili tražili nešto na web stranici). Podaci prikupljeni kolačićima o Vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Međutim, Google će Vašu IP adresu skratiti unutar Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora prije bilo kakvog daljnjeg prijenosa (detaljnije: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ip-anonymization). Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti.


Google će koristiti ove podatke prikupljene kolačićima u naše ime, kako bi procijenio Vaše korištenje web stranice, dao izvješća o aktivnostima web stranice (kao što su vremena učitavanja itd.) i kako bi nam mogao pružiti daljnje usluge povezane s upotrebom web stranice i interneta. Koristit ćemo ove informacije i izvješća za poboljšanje naše web stranice. IP adresa koju prenosi Vaš preglednik u kontekstu Google Analyticsa ne spaja se s drugim Google podacima. 

Koristimo Cross Device Tracking, način rada Google Analyticsa koji omogućuje dodjelu podataka, sesija i interakcija na više uređaja pseudonimnom korisničkom ID-u i tako omogućuje analizu aktivnosti korisnika na više uređaja. To uključuje značajku "Google Signals", koja nam omogućuje dodavanje demografskih podataka s Googlea vašoj osobi (npr. dob, spol, interesi) na agregatnoj razini u Google Analytics. Međutim, to se događa samo ako ste se prilikom posjete našoj web stranici prijavili na Google uslugu i istovremeno aktivirali opciju "personalizirano oglašavanje" u postavkama Google računa. U svakom slučaju, nikakvi osobni podaci ili korisnički profili ne postaju nam dostupni; za nas ostaju anonimni.

Koristimo Google Analytics Ad Feature, način rada Google Analyticsa, koji nam omogućuje prikupljanje informacija o izvedbi naših kampanja putem Google Ads kolačića i primanje odgovarajućih demografskih podataka, ako ste pristali na korištenje Google Ads kolačića.

Podaci koje šaljemo i koji su povezani s kolačićima, ID-ovima korisnika (npr. ID korisnika) ili ID-ovima za oglašavanje automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Podaci za koje je dosegnuto razdoblje čuvanja automatski se brišu jednom mjesečno.

Google Analytics koristimo samo uz vaš pristanak, koji se temelji na čl. 6. st. 1 s. 1 lit. a) GDPR.

Svoju privolu možete povući izmjenom osobnih postavki.

Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generiraju kolačići i koji se odnose na Vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) te da Google obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

Google Maps

Na svojoj web stranici koristimo Google karte (API), a koje na raspolaganje stavlja Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. 
To nam omogućuje da vam prikažemo interaktivne karte izravno na našoj web stranici i omogućuje vam korištenje funkcije karte, na primjer, za pronalaženje najbliže METRO ili MAKRO trgovine. 

Ako pristajete na prikaz Google Maps na našoj web stranici i otvorite podstranicu s Google Maps, podaci o korištenju naše web stranice se prenose Googleu, uključujući vašu IP adresu. To također može uključivati prijenos na Googleove poslužitelje koji se nalaze u SAD-u. Više informacija o obradi vaših osobnih podataka od strane Googlea možete dobiti u Googleovim pravilima o privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/. 

Prihvaćanjem funkcionalnih kolačića slažete se s prikazom Google karata, a time i s prijenosom Vaših osobnih podataka Googleu. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku promjenom postavki u centru za preferencije kolačića na našoj web stranici. 

Obrada vaših osobnih podataka kako je gore navedeno temelji se na vašoj privoli, čl. 6. st. 1 rečenica 1 slovo a) GDPR-a. 

Google AdWords

Kao klijent AdWordsa, koristimo Google Conversion Tracking. To je usluga tvrtke Google Inc.. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“). Google AdWords se koristi za prikaz stranica našega mrežnog mjesta na Googleu u prostoru za oglas. Ako našu stranicu posjetite putem oglasa na Googleu, Google AdWords postavlja kolačić na vaš krajnji uređaj („kolačić za konverziju“). Taj kolačić istječe u roku od 30 dana. Ne koristi se za osobnu identifikaciju. Ako taj kolačić ne istekne kad posjetite određene stranice, mi i Google možemo vidjeti da je netko kliknuo na oglas i da je upućen na našu stranicu. Svaki klijent AdWordsa primi drugačiji kolačić. Prema tome, kolačići se ne mogu slijediti putem AdWords mrežnih mjesta klijenata. Podatci koje prikupi kolačić za konverziju koriste se za stvaranje konverzijske statistike za AdWords klijente koji su odabrali mogućnost Conversion Tracking. Klijenti AdWordsa vide ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas te su preusmjereni na stranicu pomoću oznake za Conversion Tracking. No, nećete primiti podatke koji bi mogli identificirati korisnike. Ako ne želite sudjelovati u procesu praćenja, možete izbrisati tu postavku za kolačić potreban za tu svrhu – primjerice,  pomoću postavke preglednika koja onemogućava automatsko podešavanje kolačića. Također možete onemogućiti kolačiće za Conversion Tracking podešavanjem vašega preglednika da blokira kolačiće na domeni googleadservices.com.

Facebook Pixel

Za našu analizu, optimizaciju i ekonomski rad web stranice koristimo Facebook Pixel, alat kojim upravlja Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook"). Pomoću Facebook Pixla Facebook može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljanu skupinu za prikaz Facebook oglasa. U skladu s tim, koristimo Facebook Pixel za prikazivanje Facebook oglasa koje objavljujemo samo korisnicima Facebooka koji su pokazali interes za našu web stranicu. To znači da pomoću Facebook Pixela želimo osigurati da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnom interesu korisnika i nisu neugodni. Također možemo koristiti Facebook Pixel za praćenje učinkovitosti Facebook oglasa u statističke i marketinške svrhe gledanjem jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na oglas na Facebooku (tzv. "Konverzija" ili "interakcija posjetitelja").

 

Facebook Pixel razmješta Facebook izravno kad posjetite našu web stranicu i možete pohraniti kolačić na svoj uređaj. Ako se nakon toga prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, posjet našoj web stranici bit će zabilježen na vašem profilu. Podaci prikupljeni o vama anonimni su nam, ne daju nam nikakve podatke o korisnikovom identitetu. Međutim, Facebook pohranjuje i obrađuje podatke tako da je moguća veza s odgovarajućim korisničkim profilom. To znači da se iz obrađenih podataka mogu stvoriti korisnički profili. Facebook obrađuje podatke u skladu s Politikom privatnosti Facebook-a. Više informacija o tome kako funkcionira Facebook Pixel i općenito o tome kako se Facebook oglasi prikazuju možete pronaći u Facebook-ovoj politici privatnosti: https://www.facebook.com/policy. Nadalje, kada koristimo Facebook Pixel, koristimo dodatnu funkciju "Advanced Matching". Ovdje se podaci za formiranje ciljnih skupina ("Prilagođena publika" ili "Gledajte slična publika")  šalju Facebooku u šifriranom obliku. Ovi podaci su podaci koje prikupljamo putem naše web stranice kao što su ime, e-mail adresa itd., uključujući i podatke korisnika koji nisu korisnici Facebooka koji nisu prijavljeni na Facebook račun tijekom posjeta našoj web stranici.Zakonitost obrade se temelji na čl. 6. st. 1. reč. 1. sl. a) Opće uredbe o zaštiti podataka.

 

Možete isključiti Facebook Pixel i prikupljanje i korištenje vaših podataka za prikazivanje Facebook oglasa. Da biste konfigurirali vrste oglasa koje vidite unutar Facebooka, možete otići na stranicu koju je Facebook postavio i slijediti upute o postavkama za oglase temeljene na upotrebi: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.  Postavke su neovisne o platformi, tj. primjenjuju se na sve uređaje, poput stolnih računala ili mobilnih uređaja.Možete i odustati od upotrebe kolačića u svrhu praćenja i oglašavanja putem stranice za odustajanje od mrežne inicijative http://optout.networkadvertising.org/ i dodatno putem američke web stranice http://www.aboutads.info/choices ili na europsku web stranicu http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Također možete nas onemogućiti da koristimo Facebook Pixel na način da isključite promotivne kolačiće na našoj web stranici.

Optimizely

Za optimizaciju naše web stranice koristimo alat "Optimizely". Optimizely nudi i upravlja Optimizely Inc., 631 Howard St. Suite 100, San Francisco, CA 94105 USA. Optimizely koristi kolačiće za analizu korištenja određenih dijelova naše web stranice. To nam omogućuje da na najbolji mogući način smjestimo i prikažemo ponude i druge informacije dostupne na našim web stranicama. IP adresa prikupljena u ovom kontekstu od korisnika naše web stranice je anonimizirana i prenesena na Optimizely poslužitelj u SAD-u radi procjene i pohrane. Informacije se ne kombiniraju s drugim podacima tvrtke Optimizely, a i sklopljeni su ugovori s tvrtkom Optimizely, temeljem kojih se tvrtka Optimizely obvezala da će poštivati razinu zaštite podataka propisanu Uredbom (EU) 2016/679 (Opća Uredba o zaštiti podataka). Nadalje, tvrtka Optimizely certificirana je u skladu s EU-om i američkim Zakonom o zaštiti privatnosti (Privacy Shield). Korisnici mogu prigovoriti prikupljanju i obradi svojih podataka od strane tvrtke Optimizely u bilo kojem trenutku slijedeći upute na linku.”

Adform

O Adform-u

– ovo je više za klijente i partnere, dakle za nas kao partnera i vas kao klijenta. Adform je jedina globalna, neovisna i potpuno integrirana platforma za oglašavanje izgrađena za suvremeni marketing. Njegova jedinstvena poslovna tehnologija - Adform Flow - iskorištava vrhunsko korisničko iskustvo i skalabilnu, modularnu i otvorenu arhitekturu, koja omogućava neometano upravljanje cijelim životnim ciklusom kampanje. Pruža klijentima poboljšanu kontrolu i transparentnost u cijelom oglašavanju, uključujući vlasništvo nad svim podacima iz njihovih kampanja. Od 2002. godine Adform je razvio tehnologiju za poboljšanje suradnje ljudi / strojeva i isporuku proširene inteligencije, poboljšavajući time poslovne rezultate za svoje klijente u više od 25 zemalja širom svijeta. 

Uvod

Adform Group ("Adform") obrađuje osobne podatke o vama kao kontakt osobi koja je zaposlena kod dobavljača, stranke za suradnju ili klijenta s kojom je Adform sklopio ugovor. 

Osobni podaci koje obrađuje Adform

Adform obrađuje uobičajene osobne podatke koje ste dali Adformu, tj. Vaše ime, e-mail, telefonski broj, adresu, vašu poziciju u tvrtki u kojoj ste zaposleni itd. Adform ne obrađuje posebne kategorije osobnih podataka (osjetljivi osobni podaci) o vas. 

Svrha i pravni temelj obrade

Obrada vaših osobnih podataka neophodna je u svrhu legitimnih interesa koje Adform slijedi, a za koje se smatra da nisu nadjačani vašim interesima ili temeljnim pravima. Takvi su interesi, na primjer, ispunjavanje ugovornih obveza s tvrtkom u kojoj ste zaposleni, fakturiranje usluga koje vaša tvrtka pruža Adformu ili obrnuto, kontaktiranje ako Adform ima pitanja u vezi s određenim uslugama, kao i održavanje i poboljšanje odnosi s kupcima. Primatelji vaših osobnih podatakaAdform može otkriti osobne podatke o vama određenim trećim stranama, poput tvrtki unutar grupe ili pružatelja usluga. Takve će strane obrađivati samo osobne podatke o vama u ime Adform-a i u skladu s uputama Adform-a. Stoga, ovi treći primatelji ne smiju obrađivati vaše osobne podatke u svoje svrhe. 

Prijenos vaših osobnih podataka u treću zemlju izvan EU i EEA

U određenim slučajevima vaši se osobni podaci mogu prenijeti izvan EU/EEA. Adform osigurava da će se takav prijenos provesti u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. To podrazumijeva da će bilo koja strana izvan EU/EEA koja će dobiti vaše osobne podatke osigurati odgovarajuću razinu zaštite, na primjer, pridržavanjem EU-US Privacy Shield-a ili ulaskom u standardne ugovorne klauzule EU-a s Adform-om. Ako imate bilo kakve upite u vezi s tim, slobodno kontaktirajte Adform slanjem e-pošte na dpo@adform.com.

Pohrana vaših osobnih podataka

Adform će pohraniti vaše osobne podatke koji su potrebni za knjigovodstvo pet godina od godine na koju se račun odnosi, u skladu s posebnim pravilima o zadržavanju knjigovodstvenog materijala, ako je primjenjivo. U daljnjem tekstu takvi će se osobni podaci brisati. 

Adform će dalje čuvati vaše osobne podatke sve dok je Adform u kontaktu u vezi s poslovnim odnosom, osim ako Adformu naložite da izbriše vaše osobne podatke, a koji će Adform prilagoditi zadržavanju podataka potrebnih u poslovne svrhe, npr. računovodstvo i zakonski zahtjevi. Ako postoji stvarni ili potencijalni pravni spor s tvrtkom u kojoj ste zaposleni, vaši će se osobni podaci zadržati sve dok je to potrebno u ove svrhe. 

Vaša prava kao nositelja podataka

Kao subjekt podataka imate pravo na pristup osobnim podacima koje Adform obrađuje o vama. Nadalje, ovisno o okolnostima, također imate pravo na ispravak svojih osobnih podataka, brisanje, ograničenje obrade vaših osobnih podataka, prenosivost podataka i pravo na prigovor protiv obrade vaših osobnih podataka. Ako želite ostvariti neko od gore spomenutih prava, slobodno kontaktirajte dpo@adform.com. Podnošenje žalbe

Ako želite podnijeti žalbu u vezi s Adformovom obradom vaših osobnih podataka, možete kontaktirati relevantnu lokalnu kontakt osobu slanjem e-pošte na dpo@adform.com. Nadalje, Adform je imenovao službenika za zaštitu podataka ("DPO"). Pojedinosti za kontakt DPO-a su sljedeće: dpo@adform.com. Međutim, za lokalne upite obratite se gore spomenutom zaposleniku. Ako Adform ne riješi vašu žalbu, možete odabrati podnošenje žalbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka lokalnom tijelu za zaštitu podataka (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection- vlasti / index_en.htm) 

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti ("Pravila o privatnosti") redovito će se ažurirati i po potrebi zbog promjena u važećem zakonu. Pravila o privatnosti uvijek će sadržavati podatke o datumu stupanja na snagu najnovije verzije. U mjeri u kojoj se promjene Politike privatnosti smatraju značajnim i značajnim, o tome ćete biti izričito obaviješteni, na primjer, na web mjestu Adform.

Youtube

Ova web stranica koristi funkciju ugrađivanja usluge YouTube za prikaz i reprodukciju videozapisa s YouTubea. YouTube je ponuđen od strane Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Matično društvo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SAD, nalazi se u SAD-u. 

YouTube sadržaj je prema zadanim postavkama neaktivan, tj. nikakvi osobni podaci se ne prenose Googleu kada posjetite našu web stranicu. Korištenje naše web stranice moguće je i bez vanjskog sadržaja. Međutim, sadržaj možete aktivirati dobrovoljno. Na taj način pristajete da se vaši osobni podaci (korisnički podaci, metakomunikacijski podaci (osobito IP adresa), podaci o lokaciji, ako su primjenjivi) prenesu na Google i eventualno obrađuju u trećim zemljama kao što su SAD.

Ovaj prijenos na Google temelji se na članku 6. st. 1 rečenici 1 točki a) Opće Uredbe za zaštitu podataka (GDPR). Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom uklanjanjem kvačice.

Svaku daljnju obradu vaših podataka obavit će isključivo Google na vlastitu odgovornost.Neovisno o reprodukciji ugrađenih videozapisa, svaki put kada se ova web stranica pozove, uspostavlja se veza s Google mrežom "DoubleClick", što može pokrenuti daljnje operacije obrade podataka bez našeg utjecaja. 

Daljnje informacije o obradi podataka i zaštiti podataka na YouTubeu mogu se pronaći u politici privatnosti pružatelja usluga na: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US  

Dodatne informacije o kolačićima kojima Google upravlja i koje postavlja možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hr&gl=de.

Hotjar

Koristimo Hotjar, uslugu koju pruža Hotjar Limited, Level 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta, kako bismo bolje razumjeli potrebe korisnika naše web stranice i poboljšali njihovo iskustvo na našoj web stranici. Hotjar je tehnološka usluga koja nam pomaže da bolje razumijemo iskustva naših posjetitelja (npr. o tome koliko vremena provode na kojim stranicama, koje poveznice klikaju, što korisnici rade, a što ne rade, itd.) te nam omogućuje da izgradimo i održavamo svoju uslugu. Hotjar koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje podataka o ponašanju naših korisnika na našoj web stranici i njihovim uređajima. To uključuje IP adresu uređaja (koja se obrađuje tijekom vaše sesije i pohranjuje u anonimiziranom obliku), veličinu zaslona uređaja, vrstu uređaja (jedinstveni identifikatori uređaja), podatke preglednika, geografsku lokaciju (samo država) i željeni jezik na kojem je naša web stranica se prikazuje. Hotjar pohranjuje ove informacije u naše ime u pseudonimiziranom korisničkom profilu. 

Korištenje Hotjara temelji se na Vašoj privoli u skladu s člankom prema članku 6. stavku 1., rečenici 1, slovu a). GDPR-a. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost promjenom osobnih postavki kolačića na našoj web stranici. Također možete općenito deaktivirati Hotjar za svoj preglednik. Da biste to učinili, koristite ovaj link.
 

Criteo

Surađujemo s tvrtkom Criteo, javnim trgovačkim društvom s ograničenom odgovornošću sa sjedištem na adresi 32 rue Blanche, 75009 Pariz, FRANCUSKA, upisanom u Pariški trgovački i sudski registar pod brojem 484 786 249, s kojom djelujemo kao zajednički voditelji obrade podataka kako bismo vam pružili personalizirano ili kontekstualno oglašavanje naših oglašivačkih partnera i mjerili konverzije na događajima kao što su klikovi, prikazi, kupovine.
Kako bismo to mogli činiti, postavljamo kolačiće u vaš preglednik ili koristimo vaš mobilni oglašivački ID za prikupljanje identifikatora, kao što su ID-ovi dodijeljeni vama kao prijavljenom ili neprijavljenom korisniku, koji su hashirani prije nego što se prenose Criteu, tehničke informacije vezane uz uređaj koji ste koristili, podatke o vašoj internetskoj vezi, informacije o vašoj interakciji s našom web stranicom i podatke o vašoj interakciji s oglasima koje ste vidjeli.
Sve ove informacije dijelimo s tvrtkom Criteo kako bismo vam mogli prikazati relevantne oglase na našim web stranicama i omogućili Criteu da mjeri učinkovitost oglasa kako za nas, tako i za oglašivače koji postavljaju oglase na našoj web stranici.
Obrađujemo gore navedene informacije na temelju Vaše privole, odnosno u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Obrađujemo gore navedene informacije na temelju Vaše privole, tj. u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku odabirom opcije za isključenje praćenja u marketinške svrhe. Tada ćemo prestati prikupljati i dijeliti sve gore navedene informacije. Također, možete zaustaviti bilo kakvo praćenje vezano uz Criteo onemogućavanjem Criteo usluga putem sljedeće poveznice: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
Kao zajednički voditelji obrade podataka, imamo odvojene, ali i zajedničke odgovornosti.
Mi smo odgovorni za pokretanje praćenja za Criteo i upravljanje vašim izborima u vezi s pristankom, dok je Criteo odgovoran za daljnje praćenje i mjerenje vaših aktivnosti kako bi mogao isporučivati oglase, mjeriti njihovu učinkovitost i izvještavati nas i oglašivače.
Oboje smo odgovorni za zaštitu vaših osobnih podataka dok su kod nas.
Kako biste ostvarili svoja prava prema GDPR-u, kao što je opisano u našoj obavijesti o zaštiti podataka, možete se obratiti i nama i tvrtki Criteo izravno. Za više informacija o tome kako Criteo obrađuje vaše podatke i kako ostvariti svoja prava kod Critea, molimo vas da pročitate obavijest o privatnosti Critea: https://www.criteo.com/privacy/
Za ostvarivanje vaših prava, kao što su pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na zaborav, kontaktirajte nas putem obrasca za kontakt na našoj web stranici ili se obratite našem službeniku za zaštitu podataka na: zastita-podataka@metro-cc.hr

Microsoft Universal Event Tracking

Koristimo “Microsoft Universal Event Tracking”, uslugu koju pruža Microsoft Ireland Operations Limited. One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska. Uz pomoć ove usluge i kolačića mjerimo uspješnost naših kampanja (praćenje konverzija) i ponašanje korisnika na našim web stranicama, npr. koliko je korisnika pokazalo interes za određene proizvode. Osim toga, koristimo Microsoft Universal Event Tracking za prikazivanje proizvoda koji vas zanimaju u Microsoftovim proizvodima, kao što je pretraživač Bing (remarketing), ako ste posjetili našu web stranicu i pristali na korištenje ove usluge putem svojih postavki kolačića. Koristimo uslugu u implementaciji „Način pristanka“, što znači da Microsoftu priopćavamo o  izborima koje ste napravili u interakciji s našim bannerom za kolačiće u vezi s kolačićima i sličnim tehnologijama. To znači da komuniciramo jeste li nam dopustili postavljanje Microsoftovih kolačića ili pokretanje sličnih tehnologija s vašim preglednikom ili ne, omogućujući i Microsoftu kao našem davatelju usluga da poštuje vaš izbor.

U svrhu marketinga, odnosno za prikazivanje naših proizvoda i kampanja određenim ciljanim skupinama, bit ćete dodani na popis kampanja na našoj web stranici na temelju vašeg korisničkog ponašanja. Tek kada ovaj popis dosegne kritičnu veličinu sudionika koji su nam potpuno nepoznati, bit će vam prikazani proizvodi na Bingu koji bi vas mogli zanimati. Microsoft prikuplja i obrađuje sljedeće podatke za mjerenje uspjeha kampanje (praćenje konverzija) i formiranje ciljnih skupina (remarketing): Vaša IP adresa, kao i pseudonimizirani podaci o korištenju naših kampanja i naše web stranice, npr. s kojeg ste web-mjesta kampanje saznali za nas i koji su vas segmenti naše web-stranice zanimali. Microsoft pohranjuje te podatke 180 dana. IP adresa je dodatno šifrirana. Ponuda proizvoda specifičnih za ciljnu skupinu (remarketing) proizvod se na svim uređajima, na primjer zato što ste prijavljeni sa svojim MSA računom tijekom posjeta našoj web stranici.

Možete pronaći Microsoftovu obavijest o privatnosti, koja pruža više informacija o tome kako Microsoft obrađuje vaše podatke ovdje: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Ne primamo nikakve osobne podatke o vama, vašem MSA računu ili vašim osobnim navikama surfanja na našoj web stranici. Od Microsofta primamo samo statističke podatke i procjene. Isto tako, ne možemo utvrditi jeste li osobno dodani na popis kupaca jer su nam ti podaci anonimni.

Obrada vaših podataka u gore opisane svrhe praćenja konverzija i remarketing-a temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom 1. slovom a) GDPR-a. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku pomoću sustava za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.
Obrada odbijanja upotrebe kolačića i slične tehnologije se temelji na našem legitimnom interesu da jamčimo da se vaš izbor poštuje od strane nas i Microsofta, a time i članak 6. stavak 1. točka 1. slovo f) GDPR-a.
 

Adobe Experience Platform 

Koristimo Adobe Experience Platform (AEP) od Adobe Inc., koja uključuje alate Real-Time CDP, Target i Journey Optimizer, kako bismo standardizirali korisničke podatke i podržali personalizirane marketinške mjere i analize. Kolačići se pohranjuju na vašem uređaju i prikupljaju podatke kao što su vaše ponašanje na mreži (uključujući izvor vaše posjete), interesi za proizvode, ID-ovi generirani na našim stranicama za prijavljene korisnike, lokacija i adrese e-pošte. Ove informacije koriste se za stvaranje korisničkih profila i poboljšanje korisničkog iskustva kako online, tako i offline. Korisnički profil se stvara bez obzira na to jeste li prijavljeni ili ne. Čim se prijavite, stvoreni korisnički profil povezuje se s vašim online korisničkim računom. Korištenjem AEP-a možemo bolje razumjeti interese naših kupaca i analizirati i optimizirati učinkovitost marketinških kampanja i ciljanog oglašavanja.

Naš cilj je poboljšati našu web stranicu i naše marketinške mjere (npr. reklamne poruke, kontakt od strane prodajnih agenata), posebno prilagoditi ponude i informacije na drugim web stranicama vašim interesima i željama. AEP obrađuje podatke isključivo prema našim uputama i ne koristi podatke u vlastite svrhe niti ih prosljeđuje trećim stranama. Vaši podaci će se obrađivati dok navedena svrha više ne vrijedi ili dok ne povučete svoju privolu.

Ova obrada podataka temelji se na vašoj privoli u skladu s čl. 6. st. 1. t. a. GDPR-a. Privola je dobrovoljna, i niste obvezni dati privolu za ovu obradu. Možete spriječiti pohranu kolačića odabirom odgovarajućih postavki u softveru vašeg preglednika.