Upravljanje kolačićima

Koristimo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, u svrhu analize korištenja i poboljšanja naše web stranice.
 U tu svrhu koristimo kolačiće koji će biti pohranjeni na vašem terminalnom uređaju i koji prikupljaju anonimne podatke o vašoj upotrebi naše web stranice, poput učestalosti vaše posjete našoj web stranici, vremena koje ste proveli na njoj i načina na koji ste komunicirali web mjestu (npr. ako ste kupili ili pretraživali na web mjestu). Podaci prikupljeni kolačićima o vašoj upotrebi ove web stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Međutim, Google će vašu IP adresu skratiti unutar Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora prije daljnjeg prijenosa. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo će biti skraćena. Odgovarajuća razina zaštite podataka za ovaj prijenos podataka osigurava se potvrdom o zaštiti privatnosti ove Googleove usluge (https://www.privacyshield.g/participant?id=a2zt000000001L5AAI#other-covered-entities).

 Google će ove podatke upotrijebiti u naše ime, za procjenu vaše upotrebe web stranice, pružanje izvješća o aktivnostima web stranice (poput vremena učitavanja itd.) i za pružanje daljnjih usluga vezanih uz upotrebu web mjesta i interneta. Te ćemo podatke i izvješća koristiti za poboljšanje naše web stranice.

 IP adresa koju je Vaš preglednik prenio u kontekstu Google Analyticsa nije spojena s ostalim Google podacima. Primamo anonimne podatke i ni u jednom trenutku to nećemo kombinirati s drugim dostupnim podacima.

Podaci koje smo poslali i povezani s kolačićima, ID-ovima korisnika (npr. ID korisnika) ili ID-om oglašavanja automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Podaci kojima je dosegnuto razdoblje zadržavanja automatski se brišu jednom mjesečno. 

Google Analytics koristimo samo uz vašu privolu, koji se temelji na čl. 6. st. 1 lit. a GDPR.

 Privolu možete povući izmjenom svojih osobnih postavki.

 Možete onemogućiti Google da prikuplja podatke generirane kolačićima i povezane s vašom upotrebom naše web stranice klikom na sljedeću poveznicu link. Kolačić za isključivanje postavlja se radi sprečavanja budućeg prikupljanja vaših podataka kada posjetite naše web stranice. 

Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke generirane kolačićima i odnosi se na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) i da Googleove podatke obrađuje tako da preuzmete i instalirate dodatak preglednika koji je dostupan na sljedećoj vezi: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout hl = hr.

Kad prihvatite kolačiće performansi i statističke kolačiće te se prijavite na svoj korisnički račun MyMETRO, prikupljamo i šifriramo vaš korisnički ID te ga pohranjujemo u Google kolačić. Ovaj ID koristimo za praćenje vaših internetskih pretraživanja. Usklađujemo to s vašim mrežnim i izvan-mrežnim kupovinama u trgovini kako bismo provjerili je li vaše pretraživanje bilo uspješno te odgovaraju li opis proizvoda i prikaz proizvoda proizvodima dostupnim na mreži i u trgovini. Ove podatke koristimo za poboljšanje naše funkcije pretraživanja i opisa proizvoda na našoj web stranici. Isto tako koristimo šifrirani korisnički ID kako bismo utvrdili jeste li prijavljeni na svoj korisnički račun myMETRO i na drugom uređaju te kako ste koristili naše web stranice s drugog uređaja ili preglednika. Google je ugovorno dužan koristiti anonimne podatke strogo sukladno našim uputama i nema pristup vašem ponašanju pri kupnji. Google ne može izvući daljnje zaključke iz anonimnog ID -a i ne može ga koristiti u bilo koju drugu svrhu osim da nas upozna s tim s kojeg drugog uređaja ili preglednika dolazi dotični korisnik. Ova vrsta obrade temelji se na vašoj privoli na praćenje izvedbe koje je za to potrebno, pa stoga na čl. 6 st.1 t. 1 slovu a) GDPR-a. Ovu privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku promjenom postavki u okviru upravljanja kolačićima.

Kao klijent AdWordsa, koristimo Google Conversion Tracking. To je usluga tvrtke Google Inc.. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“). Google AdWords se koristi za prikaz stranica našega mrežnog mjesta na Googleu u prostoru za oglas. Ako našu stranicu posjetite putem oglasa na Googleu, Google AdWords postavlja kolačić na vaš krajnji uređaj („kolačić za konverziju“). Taj kolačić istječe u roku od 30 dana. Ne koristi se za osobnu identifikaciju. Ako taj kolačić ne istekne kad posjetite određene stranice, mi i Google možemo vidjeti da je netko kliknuo na oglas i da je upućen na našu stranicu. Svaki klijent AdWordsa primi drugačiji kolačić. Prema tome, kolačići se ne mogu slijediti putem AdWords mrežnih mjesta klijenata. Podatci koje prikupi kolačić za konverziju koriste se za stvaranje konverzijske statistike za AdWords klijente koji su odabrali mogućnost Conversion Tracking. Klijenti AdWordsa vide ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas te su preusmjereni na stranicu pomoću oznake za Conversion Tracking. No, nećete primiti podatke koji bi mogli identificirati korisnike. Ako ne želite sudjelovati u procesu praćenja, možete izbrisati tu postavku za kolačić potreban za tu svrhu – primjerice,  pomoću postavke preglednika koja onemogućava automatsko podešavanje kolačića. Također možete onemogućiti kolačiće za Conversion Tracking podešavanjem vašega preglednika da blokira kolačiće na domeni googleadservices.com.

Za našu analizu, optimizaciju i ekonomski rad web stranice koristimo Facebook Pixel, alat kojim upravlja Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska ("Facebook"). Pomoću Facebook Pixla Facebook može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljanu skupinu za prikaz Facebook oglasa. U skladu s tim, koristimo Facebook Pixel za prikazivanje Facebook oglasa koje objavljujemo samo korisnicima Facebooka koji su pokazali interes za našu web stranicu. To znači da pomoću Facebook Pixela želimo osigurati da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnom interesu korisnika i nisu neugodni. Također možemo koristiti Facebook Pixel za praćenje učinkovitosti Facebook oglasa u statističke i marketinške svrhe gledanjem jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na oglas na Facebooku (tzv. "Konverzija" ili "interakcija posjetitelja").

 

Facebook Pixel razmješta Facebook izravno kad posjetite našu web stranicu i možete pohraniti kolačić na svoj uređaj. Ako se nakon toga prijavite na Facebook ili posjetite Facebook dok ste prijavljeni, posjet našoj web stranici bit će zabilježen na vašem profilu. Podaci prikupljeni o vama anonimni su nam, ne daju nam nikakve podatke o korisnikovom identitetu. Međutim, Facebook pohranjuje i obrađuje podatke tako da je moguća veza s odgovarajućim korisničkim profilom. To znači da se iz obrađenih podataka mogu stvoriti korisnički profili. Facebook obrađuje podatke u skladu s Politikom privatnosti Facebook-a. Više informacija o tome kako funkcionira Facebook Pixel i općenito o tome kako se Facebook oglasi prikazuju možete pronaći u Facebook-ovoj politici privatnosti: https://www.facebook.com/policy. Nadalje, kada koristimo Facebook Pixel, koristimo dodatnu funkciju "Advanced Matching". Ovdje se podaci za formiranje ciljnih skupina ("Prilagođena publika" ili "Gledajte slična publika")  šalju Facebooku u šifriranom obliku. Ovi podaci su podaci koje prikupljamo putem naše web stranice kao što su ime, e-mail adresa itd., uključujući i podatke korisnika koji nisu korisnici Facebooka koji nisu prijavljeni na Facebook račun tijekom posjeta našoj web stranici.Zakonitost obrade se temelji na čl. 6. st. 1. reč. 1. sl. a) Opće uredbe o zaštiti podataka.

 

Možete isključiti Facebook Pixel i prikupljanje i korištenje vaših podataka za prikazivanje Facebook oglasa. Da biste konfigurirali vrste oglasa koje vidite unutar Facebooka, možete otići na stranicu koju je Facebook postavio i slijediti upute o postavkama za oglase temeljene na upotrebi: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.  Postavke su neovisne o platformi, tj. primjenjuju se na sve uređaje, poput stolnih računala ili mobilnih uređaja.Možete i odustati od upotrebe kolačića u svrhu praćenja i oglašavanja putem stranice za odustajanje od mrežne inicijative http://optout.networkadvertising.org/ i dodatno putem američke web stranice http://www.aboutads.info/choices ili na europsku web stranicu http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Također možete nas onemogućiti da koristimo Facebook Pixel na način da isključite promotivne kolačiće na našoj web stranici.

Za optimizaciju naše web stranice koristimo alat "Optimizely". Optimizely nudi i upravlja Optimizely Inc., 631 Howard St. Suite 100, San Francisco, CA 94105 USA. Optimizely koristi kolačiće za analizu korištenja određenih dijelova naše web stranice. To nam omogućuje da na najbolji mogući način smjestimo i prikažemo ponude i druge informacije dostupne na našim web stranicama. IP adresa prikupljena u ovom kontekstu od korisnika naše web stranice je anonimizirana i prenesena na Optimizely poslužitelj u SAD-u radi procjene i pohrane. Informacije se ne kombiniraju s drugim podacima tvrtke Optimizely, a i sklopljeni su ugovori s tvrtkom Optimizely, temeljem kojih se tvrtka Optimizely obvezala da će poštivati razinu zaštite podataka propisanu Uredbom (EU) 2016/679 (Opća Uredba o zaštiti podataka). Nadalje, tvrtka Optimizely certificirana je u skladu s EU-om i američkim Zakonom o zaštiti privatnosti (Privacy Shield). Korisnici mogu prigovoriti prikupljanju i obradi svojih podataka od strane tvrtke Optimizely u bilo kojem trenutku slijedeći upute na linku.”

O Adform-u

– ovo je više za klijente i partnere, dakle za nas kao partnera i vas kao klijenta. Adform je jedina globalna, neovisna i potpuno integrirana platforma za oglašavanje izgrađena za suvremeni marketing. Njegova jedinstvena poslovna tehnologija - Adform Flow - iskorištava vrhunsko korisničko iskustvo i skalabilnu, modularnu i otvorenu arhitekturu, koja omogućava neometano upravljanje cijelim životnim ciklusom kampanje. Pruža klijentima poboljšanu kontrolu i transparentnost u cijelom oglašavanju, uključujući vlasništvo nad svim podacima iz njihovih kampanja. Od 2002. godine Adform je razvio tehnologiju za poboljšanje suradnje ljudi / strojeva i isporuku proširene inteligencije, poboljšavajući time poslovne rezultate za svoje klijente u više od 25 zemalja širom svijeta. 

Uvod

Adform Group ("Adform") obrađuje osobne podatke o vama kao kontakt osobi koja je zaposlena kod dobavljača, stranke za suradnju ili klijenta s kojom je Adform sklopio ugovor. 

Osobni podaci koje obrađuje Adform

Adform obrađuje uobičajene osobne podatke koje ste dali Adformu, tj. Vaše ime, e-mail, telefonski broj, adresu, vašu poziciju u tvrtki u kojoj ste zaposleni itd. Adform ne obrađuje posebne kategorije osobnih podataka (osjetljivi osobni podaci) o vas. 

Svrha i pravni temelj obrade

Obrada vaših osobnih podataka neophodna je u svrhu legitimnih interesa koje Adform slijedi, a za koje se smatra da nisu nadjačani vašim interesima ili temeljnim pravima. Takvi su interesi, na primjer, ispunjavanje ugovornih obveza s tvrtkom u kojoj ste zaposleni, fakturiranje usluga koje vaša tvrtka pruža Adformu ili obrnuto, kontaktiranje ako Adform ima pitanja u vezi s određenim uslugama, kao i održavanje i poboljšanje odnosi s kupcima. Primatelji vaših osobnih podatakaAdform može otkriti osobne podatke o vama određenim trećim stranama, poput tvrtki unutar grupe ili pružatelja usluga. Takve će strane obrađivati samo osobne podatke o vama u ime Adform-a i u skladu s uputama Adform-a. Stoga, ovi treći primatelji ne smiju obrađivati vaše osobne podatke u svoje svrhe. 

Prijenos vaših osobnih podataka u treću zemlju izvan EU i EEA

U određenim slučajevima vaši se osobni podaci mogu prenijeti izvan EU/EEA. Adform osigurava da će se takav prijenos provesti u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. To podrazumijeva da će bilo koja strana izvan EU/EEA koja će dobiti vaše osobne podatke osigurati odgovarajuću razinu zaštite, na primjer, pridržavanjem EU-US Privacy Shield-a ili ulaskom u standardne ugovorne klauzule EU-a s Adform-om. Ako imate bilo kakve upite u vezi s tim, slobodno kontaktirajte Adform slanjem e-pošte na dpo@adform.com.

Pohrana vaših osobnih podataka

Adform će pohraniti vaše osobne podatke koji su potrebni za knjigovodstvo pet godina od godine na koju se račun odnosi, u skladu s posebnim pravilima o zadržavanju knjigovodstvenog materijala, ako je primjenjivo. U daljnjem tekstu takvi će se osobni podaci brisati. 

Adform će dalje čuvati vaše osobne podatke sve dok je Adform u kontaktu u vezi s poslovnim odnosom, osim ako Adformu naložite da izbriše vaše osobne podatke, a koji će Adform prilagoditi zadržavanju podataka potrebnih u poslovne svrhe, npr. računovodstvo i zakonski zahtjevi. Ako postoji stvarni ili potencijalni pravni spor s tvrtkom u kojoj ste zaposleni, vaši će se osobni podaci zadržati sve dok je to potrebno u ove svrhe. 

Vaša prava kao nositelja podataka

Kao subjekt podataka imate pravo na pristup osobnim podacima koje Adform obrađuje o vama. Nadalje, ovisno o okolnostima, također imate pravo na ispravak svojih osobnih podataka, brisanje, ograničenje obrade vaših osobnih podataka, prenosivost podataka i pravo na prigovor protiv obrade vaših osobnih podataka. Ako želite ostvariti neko od gore spomenutih prava, slobodno kontaktirajte dpo@adform.com. Podnošenje žalbe

Ako želite podnijeti žalbu u vezi s Adformovom obradom vaših osobnih podataka, možete kontaktirati relevantnu lokalnu kontakt osobu slanjem e-pošte na dpo@adform.com. Nadalje, Adform je imenovao službenika za zaštitu podataka ("DPO"). Pojedinosti za kontakt DPO-a su sljedeće: dpo@adform.com. Međutim, za lokalne upite obratite se gore spomenutom zaposleniku. Ako Adform ne riješi vašu žalbu, možete odabrati podnošenje žalbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka lokalnom tijelu za zaštitu podataka (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection- vlasti / index_en.htm) 

Izmjene ovih Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti ("Pravila o privatnosti") redovito će se ažurirati i po potrebi zbog promjena u važećem zakonu. Pravila o privatnosti uvijek će sadržavati podatke o datumu stupanja na snagu najnovije verzije. U mjeri u kojoj se promjene Politike privatnosti smatraju značajnim i značajnim, o tome ćete biti izričito obaviješteni, na primjer, na web mjestu Adform.

Ova web stranica koristi funkciju ugrađivanja usluge YouTube za prikaz i reprodukciju videozapisa s YouTubea. YouTube je ponuđen od strane Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Matično društvo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SAD, nalazi se u SAD-u. 

YouTube sadržaj je prema zadanim postavkama neaktivan, tj. nikakvi osobni podaci se ne prenose Googleu kada posjetite našu web stranicu. Korištenje naše web stranice moguće je i bez vanjskog sadržaja. Međutim, sadržaj možete aktivirati dobrovoljno. Na taj način pristajete da se vaši osobni podaci (korisnički podaci, metakomunikacijski podaci (osobito IP adresa), podaci o lokaciji, ako su primjenjivi) prenesu na Google i eventualno obrađuju u trećim zemljama kao što su SAD.

Ovaj prijenos na Google temelji se na članku 6. st. 1 rečenici 1 točki a) Opće Uredbe za zaštitu podataka (GDPR). Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom uklanjanjem kvačice.

Svaku daljnju obradu vaših podataka obavit će isključivo Google na vlastitu odgovornost.Neovisno o reprodukciji ugrađenih videozapisa, svaki put kada se ova web stranica pozove, uspostavlja se veza s Google mrežom "DoubleClick", što može pokrenuti daljnje operacije obrade podataka bez našeg utjecaja. 

Daljnje informacije o obradi podataka i zaštiti podataka na YouTubeu mogu se pronaći u politici privatnosti pružatelja usluga na: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US  

Dodatne informacije o kolačićima kojima Google upravlja i koje postavlja možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hr&gl=de.

Koristimo Hotjar, uslugu koju pruža Hotjar Limited, Level 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta, kako bismo bolje razumjeli potrebe korisnika naše web stranice i poboljšali njihovo iskustvo na našoj web stranici. Hotjar je tehnološka usluga koja nam pomaže da bolje razumijemo iskustva naših posjetitelja (npr. o tome koliko vremena provode na kojim stranicama, koje poveznice klikaju, što korisnici rade, a što ne rade, itd.) te nam omogućuje da izgradimo i održavamo svoju uslugu. Hotjar koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje podataka o ponašanju naših korisnika na našoj web stranici i njihovim uređajima. To uključuje IP adresu uređaja (koja se obrađuje tijekom vaše sesije i pohranjuje u anonimiziranom obliku), veličinu zaslona uređaja, vrstu uređaja (jedinstveni identifikatori uređaja), podatke preglednika, geografsku lokaciju (samo država) i željeni jezik na kojem je naša web stranica se prikazuje. Hotjar pohranjuje ove informacije u naše ime u pseudonimiziranom korisničkom profilu. 

Korištenje Hotjara temelji se na Vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom. 1 rečenicom 1 lit. GDPR. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost promjenom osobnih postavki kolačića na našoj web stranici. Također možete općenito deaktivirati Hotjar za svoj preglednik. Da biste to učinili, koristite ovaj link.