Vlasnici obiteljskog hotela vrlo su zadovoljni s pristupačnosti i susretljivosti zaposlenika. „Sa svakim vašim prodajnim predstavnikom s kojim smo radili, svi su bili iznimno profesionalni“- rekla je Željka Kovčalija. Osim usluge, obitelj Kovčalija istaknula je i bogati asortiman kao jedan od ključnih faktora uspješne i duge suradnje. „U METRO-u možemo pronaći gotovo sve proizvode za svoje poslovanje, od restoranske opreme do namirnica za kuhanje, a najsnažnijom karikom u METRO-u smatramo kvalitetnu ponudu domaćih proizvoda.“