Opći uvjeti korištenja i registracije korisničkog računa
Područje primjene
1. Korisnički račun pružaju METRO Cash & Carry d.o.o., Jankomir 31, 10090 Zagreb, Hrvatska („METRO HR”) i METRO Markets GmbH, Schlüterstraße 5, 40235 Düsseldorf („METRO MARKETS”, zajedno s „METRO HR”: „METRO”), koji su zajednički vaši ugovorni partneri u vezi s registracijom i korištenjem korisničkog računa. U pogledu obrade osobnih podataka povezanih s korisničkim računom, METRO HR i METRO Markets djeluju kao zajednički voditelji obrade.
2. Informacije o prikupljanju i obradi osobnih podataka povezanih s korisničkim računom dostupne su u obavijestima o zaštiti podataka METRO HR-a i METRO Markets-a.
3. Potrošači i trgovci mogu otvoriti korisnički račun. Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Trgovac je svaka fizička ili pravna osoba koja djeluje u okviru svoje trgovačke, industrijske, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, ili posrednik koji djeluje u njezino ime.
4. Za otvaranje korisničkog računa morate imati najmanje 18 godina i imati poslovnu sposobnost.
5. Korisnički račun preduvjet je za potpuno korištenje METRO-ovih digitalnih platformi, uključujući uslugu internetskog tržišta (online marketplace) kojom upravlja METRO Markets na adresi www.metro-cc.hr/marketplace („METRO Marketplace”).
6. Ovi Opći uvjeti poslovanja („GTC”) predstavljaju isključivu ugovornu osnovu za registraciju i korištenje korisničkog računa. Uz ove Opće uvjete poslovanja primjenjuju se i sljedeće odredbe:
– za korištenje METRO Marketplacea, Uvjeti korištenja METRO Marketplacea,
– za kupnju proizvoda na METRO Marketplaceu, uvjeti prodaje određenog prodavatelja,
– za korištenje METRO digitalnih platformi, osim METRO Marketplacea, opći uvjeti korištenja digitalnih platformi METRO.HR, i
– za ostale offline i online ponude METRO HR-a, opći uvjeti kupnje METRO HR-a.
U slučaju nesklada između ovih Općih uvjeta poslovanja i gore navedenih dodatnih uvjeta, prednost imaju ovi Opći uvjeti poslovanja.
7. Vaši opći uvjeti poslovanja ne čine dio ovog ugovora, čak i ako METRO izričito ne prigovori njihovoj primjeni.
Korisnička podrška
Za pitanja vezana uz korisnički račun, korisnik se može obratiti i METRO HR-u i METRO MARKETS-u na sljedeće načine:
1. Za registraciju korisničkog računa unesite tražene podatke i kliknite na „Registriraj se“.
2. Prije nego što kliknete na „Registriraj se“, registraciju možete u bilo kojem trenutku otkazati ili izmijeniti unesene podatke brisanjem, dodavanjem ili ispravljanjem podataka u pojedinim poljima ili zatvaranjem internetskog preglednika ili kartice.
3. METRO prihvaća vašu ponudu za registraciju korisničkog računa slanjem potvrde o registraciji na adresu elektroničke pošte koju ste naveli tijekom registracije.
4. Slanjem potvrde o registraciji na snagu stupa ugovor koji se odnosi na korisnički račun, neovisno o tome sadrži li poruka elektroničke pošte poveznicu za aktivaciju ili aktivirate li korisnički račun putem takve poveznice.
5. Registracija korisničkog računa ne naplaćuje se.
Vaše obveze kao korisnika
1. Za otvaranje korisničkog računa morate unijeti potrebne podatke u odgovarajuće dijelove registracijskog obrasca te dovršiti postupak registracije klikom na „Registriraj se“. Obvezujete se dostaviti navedene podatke te izjavljujete da su svi dostavljeni podaci ažurni, potpuni i točni te se obvezujete iste bez odgode ažurirati u svakom trenutku. Posebno vas obavještavamo da je zabranjeno korištenje lažne adrese elektroničke pošte ili predstavljanje kao druga osoba ili društvo.
2. Odgovorni ste za sve posljedice koje mogu nastati davanjem netočnih, zastarjelih, nepotpunih i/ili neistinitih podataka. To se osobito odnosi na slučajeve lažne potvrde obavljanja djelatnosti kao poduzetnik ili davanja netočnih podataka o trgovačkom društvu. U takvim slučajevima METRO zadržava pravo, prema vlastitoj procjeni, deaktivirati vaš korisnički račun.
3. Po završetku postupka registracije primit ćete pristupne podatke za svoj korisnički račun (korisničko ime i lozinku). Izjavljujete da ste isključivo i u cijelosti odgovorni za korisnički račun, da odgovarate METRO-u i/ili trećim osobama za pravilno korištenje korisničkog računa te za sve posljedice koje proizlaze iz njegova korištenja.
4. Dužni ste čuvati povjerljivost pristupnih podataka za svoj korisnički račun i zaštititi ih od neovlaštenog pristupa trećih osoba. Također se obvezujete bez odgode obavijestiti METRO o gubitku, krađi ili krivotvorenju pristupnih podataka, kao i o svakoj neovlaštenoj uporabi korisničkog računa. METRO također preporučuje da u primjerenim vremenskim razmacima promijenite svoju lozinku. Odgovorni ste za sve posljedice koje proizlaze iz zlouporabe pristupnih podataka od strane trećih osoba za koje ste odgovorni.
5. Korisnički račun ne smijete koristiti u prijevarne svrhe niti za počinjenje kaznenog djela ili bilo koje nezakonite radnje, uključujući ometanje pristupa ili korištenja mrežne stranice https://www.metro ili bilo koje njezine poddomene.
Jamstvo i odgovornost METRO-a
Ne dovodeći u pitanje primjenjivo jamstvo za funkcionalnost korisničkog računa za potrošače, za koje METRO pruža jamstvo u trajanju jednakom trajanju same usluge, METRO ne daje nikakvo jamstvo u pogledu funkcionalnosti korisničkog računa i povezanih usluga te ne jamči da će one ispuniti potrebe, očekivanja i/ili zahtjeve profesionalnih korisnika.
Raskid, otkaz, suspenzija i blokiranje korisničkog računa
1. U svakom trenutku možete zatražiti jednostrani raskid ovog ugovora, a time i brisanje korisničkog računa, kontaktiranjem korisničke podrške (pogledaj gore).
2. Brisanje korisničkog računa rezultirat će nemogućnošću korištenja usluga za koje je potreban korisnički račun, uključujući mogućnost kupnje na METRO Marketplaceu. Kupnje koje su već izvršene bit će obrađene koristeći prethodno dostavljene kontakt podatke.
3. METRO zadržava pravo privremeno suspendirati, deaktivirati ili trajno ukinuti korisnički račun, osobito ako se korisnički račun koristi u prijevarne ili nezakonite svrhe ili od strane neovlaštenih trećih osoba.
4. METRO također ima pravo otkazati ovaj ugovor uz otkazni rok od 5 kalendarskih dana. Odustanak od strane METRO-a smatra se otkazom korisničkog računa. Pravo na raskid iz važnog razloga ostaje nepromijenjeno.
5. U slučaju prestanka važenja ili blokiranja korisničkog računa, METRO HR i METRO Markets mogu obrađivati vaše osobne podatke zasebno kao neovisni voditelji obrade kako bi ispunili sve pravne obveze koje proizlaze iz korištenja njihovih usluga. Za više informacija pogledajte obavijesti o zaštiti podataka METRO HR-a i METRO Markets-a.
Izmjene korisničkog računa i Općih uvjeta poslovanja
1. Pristup, korištenje i registracija korisničkog računa uređeni su Općim uvjetima poslovanja koji su na snazi u trenutku korištenja.
2. METRO zadržava pravo izmijeniti konfiguraciju i sadržaj korisničkog računa, kao i uvjete potrebne za pristup i/ili korištenje korisničkog računa kada za to postoji opravdan razlog, uključujući, ali ne ograničavajući se na promjene važećih propisa, tehničke ili operativne zahtjeve, sigurnosne zahtjeve ili proširenje funkcionalnosti korisničkog računa.
3. METRO će vas pisanim putem obavijestiti o svakoj izmjeni ovih Općih uvjeta poslovanja najmanje 15 dana prije njihovog stupanja na snagu.
4. METRO zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti usluge povezane s korisničkim računom, pri čemu takve izmjene ne stvaraju nikakva prava za vas i/ili treće osobe, osim mogućnosti da otkažete ovaj ugovor bez naknade u roku od 15 dana od primitka obavijesti iz stavka 3. ovoga članka. Ako ugovor ne otkažete u navedenom roku, smatrat će se da ste prihvatili izmjene.
Mjerodavno pravo, nadležnost i ostale odredbe
1. Ovi Opći uvjeti poslovanja predstavljaju cjelovit i isključiv ugovor između vas i METRO-a u vezi s korištenjem korisničkog računa te zamjenjuju sve prethodne sporazume između ugovornih strana u vezi s tim predmetom. Osim toga, obvezni ste pridržavati se svih uvjeta i pravila koji se odnose na korištenje dodatnih usluga ili usluga povezanih sa sadržajem trećih osoba, kao i pravila korištenja softvera trećih osoba, ako ih odlučite koristiti. Propust METRO-a da ostvari bilo koje pravo predviđeno zakonom ili ovim Općim uvjetima poslovanja ni na koji način se neće smatrati odricanjem od tog prava. Naslovi pojedinih odredbi ovih Općih uvjeta poslovanja navedeni su isključivo radi lakšeg snalaženja i nemaju pravni niti praktični učinak.
2. Ništetnost i/ili neučinkovitost, čak i ako se utvrdi, jedne ili više odredbi ovih Općih uvjeta poslovanja neće dovesti do ništetnosti i/ili neučinkovitosti ostalih odredbi, niti Općih uvjeta poslovanja u cjelini.
3. Na ove Opće uvjete poslovanja, korištenje korisničkog računa i s njim povezane usluge primjenjuje se hrvatsko pravo. Za sve sporove koji mogu proizaći iz toga nadležni su sudovi u Zagrebu. Navedeno ne dovodi u pitanje primjenu obveznih pravila o nadležnosti i zaštiti potrošača koja se primjenjuju na potrošače.
Nazad